martes, 28 de abril de 2009

SQA COMUNICACIÓN



¿Qué saben del proceso de comunicación como habilidad gerencial?



La comunicación es un proceso que consiste en enviar, recibir y compartir ideas, actitudes, valores, opiniones y hechos. Ya sea de manera oral, escrita, visual, o por medio de señas. Se requiere de un emisor, un mensaje, un receptor y un canal.



¿Qué quieren saber del proceso de comunicación como habilidad gerencial?


Barreras de la comunicación y como poder manejarlas para evitar que se presenten.

Técnicas para establecer una comunicación asertiva.

Manejo de conflictos.

Las ventajas de la retroalimentación y cómo realizar una correcta retroalimentación.

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